Actualmente contar con una página web efectiva, atractiva y funcional es la puerta de entrada para generar confiabilidad y atraer prospectos procedentes de cualquier parte del mundo. Pero no basta con tenerla, se debe promocionar adecuadamente para generar tráfico y aumentar las posibilidades de conseguir clientes. Una muy buena estrategia para ello es utilizar el email marketing como medio de comunicación, el cual junto con una herramienta confiable de difusión como Mailrelay, se podrán hacer campañas eficientes con funciones simples y fáciles de utilizar.
Dependiendo de la empresa, productos y servicios que se ofrezcan y de los objetivos de comunicación, las páginas web a nivel general pueden tener diferentes diseños, plantillas y funcionalidades. Sin embargo en su gran mayoría tienen en principio un común denominador: atraer a prospectos. Dicho lo anterior, se recomienda tener en cuenta algunos elementos claves al momento de diseñar una página web para atraer prospectos y motivarlos a explorar el sitio la mayor cantidad de tiempo hasta convertirse en clientes:
- Titulo: el nombre de la página web que saldrá en la pestaña al navegar por cualquier buscador, debe corresponder a los servicios y productos que ofrece la empresa, mostrando desde el principio el objeto del negocio.
- SEO: Search Engine Optimization o posicionamiento web en motores de búsqueda, es una de las prioridades para tener en cuenta al momento de crear una página web. Para ello se utilizan metadatos, los cuales son datos estructurados que brindan información clave sobre el contenido de la página y de tenerse correctamente estructurados, permitirán generar un posicionamiento orgánico cuando se busque por nombre, productos, servicios o frases clave relacionadas con el contenido ofrecido en el sitio. Algunos a considerar son meta description, el cual es una descripción resumida del sitio web con un rango entre 60 y 150 caracteres; meta keywords, que permite colocar las palabras y frases clave relacionadas con el contenido; Author, donde se ingresa la información referente al autor de la página web y robots, donde se especifica las acciones que pueden realizar los robots de los motores de búsqueda en el sitio, entre otras más opciones.
- Look & feel: básicamente se refiere al aspecto de la página web y lo que siente el usuario cuando navega en ella. El “look” se define por algunos componentes como imágenes, diseño, fuentes, paleta de colores y estilo en general; el “feel”, se determina por el movimiento y respuesta de elementos dinámicos como botones y menús desplegables, sonidos y la rapidez de carga de la página. Por lo anterior y teniendo en cuenta los elementos anteriormente descritos, es importante en general contar con un diseño atractivo y visualmente agradable el cual será crucial para generar esa primera buena impresión a los visitantes, permitiendo la facilidad del usuario al navegar para tener la mayor permanencia posible en el sitio.
- Calidad en el contenido: con un lenguaje claro, sencillo y persuasivo, el sitio web debe transmitir claramente la propuesta de valor y destacar elementos relevantes que generarán esa confianza y credibilidad en el prospecto como mostrar la historia de la empresa, utilizar testimoniales, marketing de contenido por medio de blogs o reseñas en medios de comunicación, todo para mostrar la experiencia y liderazgo de la empresa en el sector.
- Multilenguaje: debido a la afluencia de tráfico que puede generar la página web desde diferentes partes del mundo, se recomienda contar con un plugin que permita traducir automáticamente los textos a los idiomas deseados y comercialmente adecuados, según los objetivos de venta y expansión de la empresa para llegar a diferentes mercados a nivel internacional.
- Call to action: contar con elementos denominados “llamados a la acción” que influencien a los usuarios a realizar una acción determinada ya sea para solicitar información o generar una compra. Entre ellos se pueden encontrar chat en línea en tiempo real, donde por medio de un enlace al WhatsApp de la empresa o una ventana de conversación, se pueda tener contacto con una persona para resolver dudas o realizar una compra; ubicación clara de los logos y acceso a las diferentes redes sociales que maneja la empresa, teléfonos de contacto y correo electrónico, FAQ (Frequently Asked Questions), carrito de compras con una plataforma confiable de pagos y formulario de contacto para recibir información adicional.
