Colombia
Colombia migra del call center al comercio conversacional
Las empresas en Colombia están migrando del call center al comercio conversacional en WhatsApp, donde la IA convierte cada chat en ventas, servicio y fidelización. COLOMBIA (Febrero 25 de 2026). Durante décadas, el call center fue el corazón de la relación entre empresas y clientes en Colombia. Hoy, ese modelo está siendo reemplazado…
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