Soluciones de analítica y de inteligencia de cliente dan liderazgo a SAS en Manejo de Recursos de Marketing
COLOMBIA (AndeanWire, 24 de Febrero de 2015) La empresa fue reconocida como líder del Cuadrante Mágico de Gartner por
su integridad de visión y capacidad de ejecución.
Para ser exitosas en la economía digital actual, las
empresas recurren cada vez más al manejo de recursos de marketing (MRM
por sus siglas en inglés), pues les ayudan a ejecutar programas de marketing
más fuertes. El software MRM integrado de SAS ayuda a las compañías a
delinear y automatizar los procesos de marketing y flujos de trabajo, y a
incrementar la eficiencia y responsabilidad del marketing. Es por esto que
una vez más este año SAS ha sido reconocido en el Cuadrante Mágico de
Gartner para Manejo de Recursos de Marketing.(1)
Según Gartner, MRM es una serie de procesos y capacidades diseñados
para mejorar la capacidad de una compañía al orquestar y optimizar los
recursos internos y externos de marketing. Las aplicaciones MRM permiten a
las compañías:
? Planear y presupuestar actividades de marketing y programas
(planeación estratégica y manejo financiero).
? Crear y desarrollar programas de marketing y contenido (producción
creativa y manejo de proyectos).
? Reunir y manejar el contenido y conocimiento (activo digital, manejo de
contenidos y conocimiento)
? Mantener y distribuir los activos de marketing, contenido y garantías
(cumplimiento de marketing).
? Medir, analizar y optimizar los recursos de marketing (analítica MRM).
“Las compañías que desarrollan las cinco competencias de MRM a nivel
global pueden reducir los costos de marketing de 5 a 10 por ciento o más, y
hacer crecer sus oportunidades significativamente a través de una
redistribución de recursos superior”,
“Las empresas digitales deben reforzar las inversiones en manejo de
recursos de marketing para obtener un panorama más preciso de su cadena
de valor de marketing”, dijo Wilson Raj, Director Global de Inteligencia del
Cliente para SAS. “Creemos que el continuo reconocimiento de SAS como
líder en el Cuadrante Mágico de Gartner para MRM demuestra nuestro
compromiso para ayudar a las marcas a mapear todos los aspectos de sus
operaciones de marketing para los patrones de sus clientes – para relaciones
fuertes y rentables”, añade el ejecutivo.
Con fuertes capacidades en la planeación, manejo financiero, manejo de
producción creativa, manejo de activos de marketing, manejo de desempeño
y optimización de marketing, SAS ayuda a las compañías a:
? Conocer qué actividades de marketing están funcionando y cuáles no
(y por qué) al utilizar un solo panel de marketing consolidado para
todos los proyectos.
? Vincular la estrategia y el desempeño de marketing con ganancias
reales usando las capacidades de manejo financiero para planeación
colaborativa, asignación, presupuesto y ejecución de programas.
? Obtener el mayor valor de los activos digitales con capacidades de
manejo de contenido que ofrezcan una infraestructura segura para el
manejo y distribución de sus activos digitales.
En los últimos 12 meses SAS también ha sido nombrado líder en
el Cuadrante Mágico de Gartner para Manejo de Marketing
Integrado,Cuadrante Mágico de Gartner para Manejo de Campañas
Multicanal CRM, y líder en The Forrester WaveTM: Plataformas de Manejo de
Campañas Cross-Channel, Q3 2014.
En 2014 SAS presentó la última versión de SAS® Customer Intelligence para
ayudar a las empresas a conectar los datos, analítica y visualización de datos
para ser expertos a nivel digital. La solución actualizada reúne los datos
digitales de más fuentes de forma más rápida que antes. Un acceso rápido y
fácil a todos los datos digitales – sociales, móviles o comercio electrónico –
lleva a una toma de decisiones más veloz para mejorar la experiencia del
cliente y las operaciones digitales.
La suite SAS Customer Intelligence entrega la plataforma más completa de
manejo de marketing integrado para la empresa: incluyendo estrategia de
fórmulas; obteniendo un conocimiento de los datos y la analítica; optimizando
las campañas multicanal y las interacciones con el cliente; y entendiendo la
experiencia del cliente.
Acerca del Cuadrante Mágico
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